Datenschutzrichtlinie

La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios de https://www.norcan.es, en adelante, el SITIO WEB, del que es titular la sociedad mercantil Norcan Real Estate, S.L., en adelante, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

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Geltende Vorschriften

Unsere Datenschutzrichtlinie wurde gemäß der VERORDNUNG (EU) 2016/679 des Europäischen PARLAMENTS und des RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und zur freien Bewegung solcher Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzverordnung) entworfen. im Folgenden DSGVO 2016/679, und soweit sie der oben genannten Verordnung nicht widerspricht, durch die Bestimmungen des Organischen Gesetzes 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Sicherung digitaler Rechte, im Folgenden LOPDGDD 3/2018.

Durch die Bereitstellung seiner Daten erklärt der Kunde und/oder Nutzer, dass er diese Datenschutzrichtlinie gelesen und darüber informiert ist, wobei er seine ausdrückliche und eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß den hier festgelegten Zwecken und Bedingungen gibt.

Grundlegende Informationen zum Datenschutz

Zusätzliche Informationen zum Datenschutz

Der Datencontroller ist:

• Identität: Norcan Real Estate, S.L.
• N.I.F.: B76169200
• Adresse: Pasaje de Los Pescadores, 44 | Playa de Mogán, 35140 Mogán (Gran Canaria)
• Telefon: (+34) 928 56 54 32
• Correo electrónico: info@norcan.es

Zwecke und rechtliche Grundlage der Verarbeitung

a) Allgemein

Der DATENVERANTWORTLICHE verarbeitet die von seinen Kunden und/oder Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Finalidad: Responder las peticiones de información recibidas, responder las consultas planteadas, prestar los servicios inmobiliarios solicitados, llevar a cabo la gestión administrativa, comercial, contable y fiscal, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
  

• Base jurídica que legitima este tratamiento: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Interés legítimo. El consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.

b) Elektronische Formulare WEBSITE

Der DATENVERANTWORTLICHE verarbeitet die von Kunden und/oder Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten über die elektronischen Formulare zur Sammlung personenbezogener Daten auf der WEBSITE zu den unten genannten Zwecken:

En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB):

• Finalidad: Contactar con el interesado, atender las peticiones de información recibidas y responder las consultas planteadas, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
• Base jurídica que legitima este tratamiento: Die Zustimmung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufen werden kann.
  

Wenn die in den elektronischen Formularen angeforderten Daten notwendig sind, wird der DATENVERANTWORTLICHE diese verbindliche Natur bereits bei der Datenerhebung von Kunden und/oder Nutzern angeben, und das Nicht-Bereitstellen impliziert, dass die entsprechende Anfrage nicht erfüllt werden kann.

Welche Art von Daten verarbeiten wir?

Für die im vorherigen Abschnitt genannten Zwecke wird der Datensatz des Kunden verarbeitet, der in folgende Quellen und Kategorien unterteilt werden kann:

a) Datos proporcionados de forma directa por el cliente y/o usuario: datos proporcionados de forma directa por cliente y/o usuario, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de formularios electrónicos de recogida de datos personales o en formato papel habilitado a tal efecto como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, solicitudes de información o reclamaciones interpuestas. El cliente y/o usuario se responsabiliza de su veracidad y actualización.

b) Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio cliente y/o usuario: datos obtenidos de fuentes distintas del cliente y/o usuario, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…).

c) Datos derivados del desarrollo de la relación comercial: datos proporcionados de forma indirecta por el cliente y/o usuario al derivar de la propia prestación del servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, los datos de navegación a través de la página Web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza.

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Aufzeichnung von Verarbeitungsaktivitäten

Wir informieren Sie, dass die personenbezogenen Daten, die durch das Ausfüllen der elektronischen Formulare auf der WEBSITE vom Kunden und/oder Nutzer erhalten werden, Teil des Registers der Bearbeitungsaktivitäten (RAT) des DATENVERANTWORTLICHEN sind, das gemäß den Bestimmungen der DSGVO EU 2016/679 und des LOPDGDD 3/2018 regelmäßig aktualisiert wird.

Preisträger‍

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen werden den unten angegebenen Empfängern mitgeteilt:

a) Im Allgemeinen:

• Die Lieferanten des DATENVERANTWORTLICHEN fungieren als Datenbearbeiter im Rahmen der entsprechenden Dienstleistungserbringung (Anwälte, Buchhaltung, Steuer- und Arbeitsberatung, Berater und IT-Dienstleister – Webhosting und E-Mail-Dienste).
  

• Die zuständigen Behörden und Gremien, soweit dies zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

b) En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB):

• Keine Daten werden an Dritte übertragen, es sei denn, es ist gesetzlich dazu verpflichtet.

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Übertragungen in Drittländer

• Decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Datenübertragungen in Drittländer sind ohne ein angemessenes Maß an Schutz nicht vorgesehen.

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Aufbewahrungszeiten

Personenbezogene Daten werden aufbewahrt:

a) Im Allgemeinen:

• Die Daten werden aufbewahrt, solange Sie ihre Löschung nicht beantragen, und in jedem Fall für die Jahre, die zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

b) En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB):

• Personenbezogene Daten werden bis zum Ende der Beziehung zwischen dem DATENVERANTWORTLICHEN und dem Kunden und/oder Nutzer aufbewahrt, es sei denn, letzterer beantragt zuvor die Löschung derselben oder bis die beteiligte Partei die gewährte Zustimmung jederzeit zurückzieht, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Zustimmung vor dem Rückzug beeinträchtigt.

Zu diesem Zweck wird die Beteiligte daran erinnert, dass sie dem DATENVERANTWORTLICHEN als Empfänger, dem sie personenbezogene Daten übermittelt, jegliche Korrektur oder Löschung der Daten ihrer Vertreter, autorisierten Personen und anderer Kontaktpersonen übermitteln muss.

Sobald die Beziehung abgeschlossen ist, werden diese Daten, soweit die personenbezogenen Daten der Beteiligten für die Verantwortung des DATENVERANTWORTLICHEN gegenüber Kunden und/oder Nutzern relevant sind, ordnungsgemäß gesperrt, den Justizbehörden oder den zuständigen öffentlichen Verwaltungen zur Durchsetzung der aus der Verarbeitung resultierenden Verantwortlichkeiten zur Verjährungsfrist aufbewahrt.

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Rechte der betroffenen Personen

Kunden und/oder Nutzer der WEBSITE können folgende Rechte vor dem DATENVERANTWORTLICHEN ausüben, soweit zutreffend: Zugang zu personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung der Verarbeitung, Datenportabilität, Widerstand gegen die Verarbeitung und nicht der Unterlage automatisierter individueller Entscheidungen und, wenn die Verarbeitung auf Zustimmung beruht, das Recht, sie jederzeit zurückzuziehen.

Los clientes y/o usuarios podrán ejercer esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada enviada a la dirección postal del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO sita en Pasaje de Los Pescadores, 44 | Playa de Mogán, 35140 Mogán (Gran Canaria) o a través de la dirección de correo electrónico info@norcan.es, adjuntando, en ambos casos el interesado, una prueba de identidad valida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE o documento equivalente, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.

Los clientes y/o usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si observa que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página WEB https://www.aepd.es

Diese Rechte werden vom DATENVERANTWORTLICHEN innerhalb eines Monats erfüllt, was auf 2 Monate verlängert werden kann, wenn die Komplexität der Anfrage oder die Anzahl der eingegangenen Anfragen dies erfordert. Dies alles ohne Beeinträchtigung der Pflicht, bestimmte Daten unter den rechtlichen Bedingungen zu bewahren, und bis die möglichen Haftungen aus möglicher Verarbeitung oder, wo zutreffend, aus einem vertraglichen Verhältnis, auslaufen.

Zusätzlich zu den oben genannten und in Bezug auf Datenschutzbestimmungen haben Nutzer, die diese anfordern, die Möglichkeit, nach ihrem Tod das Ziel ihrer Daten zu organisieren.

Kommerzielle Kommunikation senden

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Zweiten Endbestimmung des Gesetzes 9/2014 vom 9. Mai über Telekommunikation, das das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Informationsgesellschaftsdienste und elektronischen Handel ändert, müssen elektronische kommerzielle Kommunikationen eindeutig als solche identifiziert werden können, und die natürliche oder juristische Person, in deren Namen sie erfolgt, muss ebenfalls eindeutig erkennbar sein. ohne Beeinträchtigung der Bestimmungen der von den Autonomen Gemeinschaften mit ausschließlichen Konsumbefugnissen erlassenen Vorschriften.

Der Kunde und/oder Nutzer, der dem DATENVERANTWORTLICHEN seine Kontaktdaten angibt, indem er auf die Schaltfläche "SENDEN" in den elektronischen Formularen zur Sammlung personenbezogener Daten auf der Website klickt und die beiden bestehenden Kästchen zur Einholung der Zustimmung ausdrücklich ankreuzt: "Ich akzeptiere die Verarbeitung meiner Daten gemäß den in den grundlegenden Datenschutzinformationen angegebenen Zwecken" und "Ich erteile meine Zustimmung zum Empfang kommerzieller Mitteilungen Ihrer Kunden". Dienstleistungen", autorisiert und erteilt dem DATENVERANTWORTLICHEN ausdrücklich, freie und eindeutige Zustimmung, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen über seine Dienstleistungen per Brief, Telefon, E-Mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram oder anderen gleichwertigen elektronischen Kommunikationsmitteln zu senden.

Die rechtliche Grundlage, die diese Verarbeitung legitimiert, ist die Zustimmung des betroffenen Personen, die jederzeit widerrufen werden kann.

En cumplimiento de lo previsto en los artículos 21 y 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y revocar el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales vía correo electrónico con la simple notificación de su voluntad al PRESTADOR mediante un procedimiento sencillo y gratuito, consistente en remitir un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@norcan.es, indicando en el Asunto del mensaje “BAJA” o “NO ENVIAR”.

Die bereitgestellten Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird, oder für die Jahre, die zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

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Social-Media-Politik

Der DATA CONTROLLER hat Profile auf den wichtigsten sozialen Netzwerken im Internet.

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In diesem Fall gilt es als verantwortlich für die Verarbeitung der Daten seiner Nutzer, einschließlich von Followern, Abonnenten, Fans oder einfach Personen, die Kommentare oder Anfragen über diese Kanäle stellen.

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In diesem Sinne kann der DATENVERANTWORTLICHE dieses Profil nutzen, um seine Nutzer über Nachrichten zu informieren, die er für den Zweck der angebotenen Dienstleistungen für angemessen hält, oder möglicherweise teilt er auch Informationen oder aktuelle Artikel, die von anderen Nutzern sozialer Netzwerke veröffentlicht wurden.

In keinem Fall wird die persönlichen Daten der Nutzer ohne deren Zustimmung verwendet, um Beziehungen einzugehen, die nicht in dem genannten sozialen Netzwerk erwartet werden, und die Zustimmung des Nutzers einzufordern.

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Wahrhaftigkeit der von den interessierten Parteien bereitgestellten Daten

Der Kunde und/oder Nutzer ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die durch das Ausfüllen der auf der WEBSITE bereitgestellten elektronischen Formulare oder durch das Senden von E-Mails an die verschiedenen unter der Internetdomäne existierenden Konten norcan.es korrekt sind, die auf die Genauigkeit aller übermittelten Daten achten und diese aktualisieren, um die tatsächliche Situation widerzuspiegeln. Verantwortung für falsche oder ungenaue Angaben sowie für etwaige Schäden, Unannehmlichkeiten und Probleme, die dem DATENVERANTWORTLICHEN oder Dritten zugefügt werden könnten.

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Sicherheitsmaßnahmen

Der DATENVERANTWORTLICHE garantiert, dass er auf der WEBSITE die entsprechenden technischen und organisatorischen Richtlinien umgesetzt hat, um die durch die DSGVO EU 2016/679 und den LOPDGDD 3/2018 festgelegten Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden, um die Rechte und Freiheiten von Kunden und/oder Nutzern zu schützen, und hat ihnen die entsprechenden Informationen mitgeteilt, damit sie diese ausüben können.

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Um individuelle Rechte, insbesondere im Zusammenhang mit automatisierter Verarbeitung, zu schützen und mit dem Wunsch nach Transparenz gegenüber Kunden und/oder Nutzern, hat der DATENVERANTWORTLICHE eine Richtlinie aufgestellt, die alle derartigen Verarbeitungen, die von letzteren verfolgten Zwecke, deren Legitimität sowie die dem Kunden und/oder Nutzer zur Verfügung stehenden Instrumente umfasst, damit dieser seine Rechte ausüben kann.

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Die WEBSITE wird mit der cloudbasierten Webentwicklungsplattform der Firma Webflow, Inc. erstellt, ergänzt durch das Weglot-Plugin (Sprachübersetzung), das Elsfight Pluquin zur Hinzufügen von Google-Bewertungen und das Google Maps-Plugin und hat ein aktiviertes SSL-Verschlüsselungszertifikat für die gesamte Domain sowie das reCAPTCHA-System installiert, um Verkehr von automatisierten Programmen oder Bots zu erkennen, sodass der Nutzer Sichere Einreichung Ihrer persönlichen Daten über bestehende elektronische Formulare zur Sammlung personenbezogener Daten, die mit dem nativen Kontaktformular von Webflow entwickelt wurden.

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Webflow, Inc. verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten und entspricht den Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 des Europäischen PARLAMENTS und des RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und zur freien Bewegung dieser Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzverordnung).

Webflow, Inc., cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza la seguridad y confianza en las transferencias internacionales de los flujos de datos personales UE-EE.UU.

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Die WEBSITE wird auf den Servern gehostet, die Webflow, Inc. dem DATENVERANTWORTLICHEN anbietet, wobei die zugewiesene IP-Adresse im europäischen Bereich liegt.

Alle Informationen werden vertraulich aufbewahrt und verwaltet, wobei die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, um den Zugriff oder den unsachgemäßen Gebrauch Ihrer Daten, deren Manipulation, Verschlechterung oder Verlust zu verhindern.

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Der Kunde und/oder Nutzer muss jedoch bedenken, dass die Sicherheit von Computersystemen niemals absolut ist. Wenn personenbezogene Daten online bereitgestellt werden, können diese Informationen ohne Ihre Zustimmung erhoben und von nicht autorisierten Dritten verarbeitet werden. Der DATENVERANTWORTLICHE lehnt jegliche Art von Verantwortung für die Folgen dieser Handlungen für den Nutzer aus, falls er die Informationen freiwillig veröffentlicht hat.

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Akzeptanz und Zustimmung

Der Kunde und/oder Nutzer erklärt, über die Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten informiert worden zu sein, akzeptiert und stimmt der automatisierten Verarbeitung dieser Daten durch den DATENVERANTWORTLICHEN in der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Weise und zu den vorgesehenen Zwecken zu. Bestimmte auf der WEBSITE bereitgestellte Dienstleistungen können bestimmte Bedingungen mit spezifischen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten enthalten.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

DER DATENVERANTWORTLICHE behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um sie an neue Gesetze, Rechtsprechung, Auslegung der spanischen Datenschutzbehörde sowie an neue Branchenpraktiken anzupassen.

In solchen Fällen wird der DATENVERANTWORTLICHE die auf den Websites eingeführten Änderungen mit angemessener Vorankündigung der Umsetzung bekanntgeben.

Diese Datenschutzrichtlinie kann durch die Rechtsmitteilung, die Cookie-Richtlinie und die allgemeinen Vertragsbedingungen ergänzt werden, die, wo angebracht, für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen enthalten sind, sofern dieser Zugriff sich auf den Schutz personenbezogener Daten spezialisiert hat.