Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung der persönlichen Daten von Kunden und/oder Nutzern von https://www.norcan.es, im Folgenden als WEBSITE bezeichnet, die der Handelsgesellschaft Norcan Real Estate, S.L., im Folgenden als VERARBEITER DER VERARBEITUNG bezeichnet, gehört.
Geltende Vorschriften
Unsere Datenschutzrichtlinie wurde in Übereinstimmung mit der VERORDNUNG (EU) 2016/679 des EUROPÄISCHEN PARLAMENTS und des RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) erstellt, im Folgenden GDPR EU 2016/679, und, soweit sie nicht im Widerspruch zu der vorgenannten Verordnung steht, durch die Bestimmungen des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung der digitalen Rechte, im Folgenden LOPDGDD 3/2018.
Indem er uns seine Daten zur Verfügung stellt, erklärt der Kunde und/oder Nutzer, dass er die vorliegende Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen hat, und gibt seine unmissverständliche und ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung seiner persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den hier genannten Zwecken und Bedingungen.
Grundlegende Informationen zum Datenschutz
Zusätzliche Informationen zum Datenschutz
Der Inhaber der Datenverarbeitung ist:
- Identität: Norcan Real Estate, S.L.
- STEUERIDENTIFIKATIONSNUMMER: B76169200
- Adresse: Pasaje de Los Pescadores, 44 | Playa de Mogán, 35140 Mogán (Gran Canaria)
- Telefonnummer: (+34) 928 56 54 32
- E-Mail: info@norcan.es
Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
(a) Im Allgemeinen
Der VERARBEITUNGSVERANTWORTLICHE verarbeitet die von seinen Kunden und/oder Nutzern zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Zweck: Beantwortung der eingegangenen Informationsanfragen, Beantwortung der gestellten Fragen, Erbringung der angeforderten Immobiliendienstleistungen, Durchführung der administrativen, kommerziellen, buchhalterischen und steuerlichen Verwaltung sowie Versendung kommerzieller Mitteilungen über unsere Dienstleistungen per Brief, Telefon, E-Mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram oder andere gleichwertige elektronische Kommunikationsmittel, sofern der Betroffene der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zugestimmt hat.
- Rechtsgrundlage, die diese Verarbeitung rechtfertigt: Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person. Berechtigtes Interesse. Die Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufen werden kann.
b) Elektronische Formulare WEBSITE
Der VERARBEITUNGSVERANTWORTLICHE verarbeitet die personenbezogenen Daten, die von den Kunden und/oder Nutzern über die elektronischen Formulare zur Erfassung personenbezogener Daten auf der WEBSITE zur Verfügung gestellt werden, zu den unten genannten Zwecken:
Im Zusammenhang mit dem "Kontaktformular" und anderen Anfragen (die über die auf der WEBSITE angegebenen E-Mail-Konten gestellt werden können):
- Zweck: Kontaktaufnahme mit dem Interessenten, Bearbeitung der eingegangenen Informationsanfragen und Beantwortung der gestellten Fragen sowie Zusendung kommerzieller Mitteilungen über unsere Dienstleistungen per Brief, Telefon, E-Mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram oder andere gleichwertige elektronische Kommunikationsmittel, sofern der Interessent in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck eingewilligt hat.
- Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung: Die Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufen werden kann.
Wenn die in den elektronischen Formularen angeforderten Daten erforderlich sind, weist der VERARBEITUNGSBEAUFTRAGTE bei der Erfassung der Daten von den Kunden und/oder Nutzern auf diese Pflicht hin, und die Nichtbereitstellung dieser Daten führt dazu, dass der entsprechende Antrag nicht bearbeitet werden kann.
Welche Art von Daten verarbeiten wir?
Zu den im vorstehenden Abschnitt genannten Zwecken werden alle Kundendaten verarbeitet, die sich in die folgenden Quellen und Kategorien unterteilen lassen:
a) Daten, die direkt vom Kunden und/oder Nutzer bereitgestellt werden: Daten, die direkt vom Kunden und/oder Nutzer bereitgestellt werden, entweder bei der Beantragung der Dienstleistung durch Ausfüllen elektronischer Formulare für die Erfassung personenbezogener Daten oder in dem dafür vorgesehenen Papierformat, oder Daten, die im Laufe des Vertragsverhältnisses auf verschiedenen Wegen bereitgestellt werden, wie z. B. durch Informationsanfragen oder eingereichte Beschwerden. Der Kunde und/oder Nutzer ist für die Richtigkeit und Aktualisierung dieser Daten verantwortlich.
b) Daten, die aus anderen Quellen als dem Kunden und/oder Nutzer stammen: Daten, die aus anderen Quellen als dem Kunden und/oder Nutzer stammen, entweder mit deren Zustimmung oder aufgrund einer anderen gesetzlichen Ermächtigung (berechtigtes Interesse, Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung usw.).
c) Daten, die sich aus der Entwicklung der Geschäftsbeziehung ergeben: Daten, die indirekt vom Kunden und/oder Nutzer im Rahmen der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und der Aufrechterhaltung dieser Tätigkeit bereitgestellt werden. Zu dieser Kategorie gehören Verkehrsdaten, Daten über das Surfen auf der öffentlichen Website oder den Zugriff auf den privaten Bereich oder andere Daten ähnlicher Art.
Register der Verarbeitungstätigkeiten
Wir informieren Sie darüber, dass die vom Kunden und/oder Nutzer durch das Ausfüllen der elektronischen Formulare auf der WEBSITE erhaltenen personenbezogenen Daten Teil des Verzeichnisses der Verarbeitungstätigkeiten (RAT) des VERARBEITUNGSBEAUFTRAGTEN sind, das in regelmäßigen Abständen gemäß den Bestimmungen der RGPD EU 2016/679 und der LOPDGDD 3/2018 aktualisiert werden wird.
Adressaten
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen werden an die unten angegebenen Empfänger weitergeleitet:
a) Im Allgemeinen:
- Lieferanten des VERARBEITUNGSBEAUFTRAGTEN als Auftragsverarbeiter im Rahmen der entsprechenden Leistungserbringung (Rechtsanwälte, Buchhaltung, Steuer- und Arbeitsberatung, Berater und IT-Dienstleister - Website-Hosting und E-Mail-Service).
- Zuständige Behörden und Einrichtungen, soweit dies für die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
b) In Bezug auf das "Kontaktformular" und andere Anfragen (die über die auf der WEBSITE aufgeführten E-Mail-Konten gestellt werden können):
- Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Übermittlungen in Drittländer
- Entscheidung über die Angemessenheit des EU-US-Datenschutzrahmens.
- Es ist nicht geplant, Daten ohne ein angemessenes Schutzniveau in Drittländer zu übermitteln.
Aufbewahrungsfristen
Die personenbezogenen Daten werden aufbewahrt:
a) Im Allgemeinen:
- Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie nicht ihre Löschung beantragen, und in jedem Fall so lange, wie es zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
b) In Bezug auf das "Kontaktformular" und andere Anfragen (die über die auf der WEBSITE aufgeführten E-Mail-Konten gestellt werden können):
- Die personenbezogenen Daten werden bis zur Beendigung der Beziehung zwischen dem VERARBEITENDEN und dem Kunden und/oder Nutzer aufbewahrt, es sei denn, letzterer verlangt vorher die Löschung der Daten oder die betroffene Person widerruft jederzeit die erteilte Einwilligung, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf berührt.
Zu diesem Zweck wird die betroffene Person darauf hingewiesen, dass sie den BETREIBER DER VERARBEITUNG als Empfänger, dem sie personenbezogene Daten mitteilt, über jede Berichtigung oder Löschung der Daten ihrer Vertreter, Bevollmächtigten und sonstigen Kontaktpersonen informieren muss.
Nach Beendigung des Verhältnisses werden die personenbezogenen Daten der betroffenen Personen, soweit sie für die Zwecke der Verantwortlichkeit des VERARBEITENDEN gegenüber den Kunden und/oder Nutzern von Bedeutung sind, zur Durchsetzung der sich aus der Verarbeitung ergebenden Verantwortlichkeiten für die Dauer der Verjährung dieser Verantwortlichkeiten aufbewahrt und ordnungsgemäß gesperrt und den Justizbehörden oder zuständigen öffentlichen Verwaltungen zur Verfügung gestellt.
Rechte der betroffenen Personen
Die Kunden und/oder Nutzer der WEBSITE können gegenüber dem VERARBEITUNGSVERANTWORTLICHEN folgende Rechte geltend machen, soweit sie anwendbar sind: Zugang zu personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht, nicht automatisierten Einzelentscheidungen unterworfen zu werden, sowie, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
Die Kunden und/oder Nutzer können diese Rechte durch einen schriftlichen und unterzeichneten Antrag ausüben, der an die Postanschrift des VERARBEITUNGSBEAUFTRAGTEN in Pasaje de Los Pescadores, 44, Playa de Mogán, 35140 Mogán (Gran Canaria) oder an die E-Mail-Adresse info@norcan.es zu richten ist, wobei in beiden Fällen ein rechtsgültiger Identitätsnachweis wie eine Fotokopie des DNI/NIE oder eines gleichwertigen Dokuments beizufügen ist und deutlich anzugeben ist, welches Recht der Betroffene ausüben möchte.
Kunden und/oder Nutzer haben außerdem das Recht, über die Website https://www.aepd.es eine Beschwerde bei der zuständigen Kontrollbehörde (Spanische Datenschutzbehörde) einzureichen, wenn sie feststellen, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Vorschriften entspricht, oder wenn sie der Ansicht sind, dass ihre Rechte in Bezug auf den Schutz ihrer persönlichen Daten verletzt wurden, insbesondere wenn sie bei der Ausübung ihrer Rechte keine Befriedigung erhalten haben .
Diesen Rechten kommt der VERARBEITUNGSBEAUFTRAGTE innerhalb von 1 Monat nach, wobei diese Frist auf 2 Monate verlängert werden kann, wenn die Komplexität der Anfrage oder die Anzahl der eingegangenen Anfragen dies erfordern. Dies alles unbeschadet der Pflicht zur Aufbewahrung bestimmter Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und bis zum Erlöschen möglicher Verpflichtungen, die sich aus einer eventuellen Verarbeitung oder gegebenenfalls aus einem Vertragsverhältnis ergeben.
Zusätzlich zu den oben genannten Punkten und unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen haben die Nutzer auf Wunsch die Möglichkeit, den Verbleib ihrer Daten nach ihrem Tod zu regeln.
Versendung kommerzieller Mitteilungen
Gemäß den Bestimmungen der Zweiten Schlussbestimmung des Gesetzes 9/2014 vom 9. Mai über die Telekommunikation, das das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr abändert, müssen kommerzielle Mitteilungen, die auf elektronischem Wege erfolgen, eindeutig als solche identifizierbar sein, und die natürliche oder juristische Person, in deren Namen sie erfolgen, muss ebenfalls eindeutig identifizierbar sein, unbeschadet der Bestimmungen der von den Autonomen Gemeinschaften mit ausschließlicher Zuständigkeit für Verbraucherangelegenheiten erlassenen Vorschriften.
Der Kunde und/oder Nutzer, der dem BETREIBER DER VERARBEITUNG seine Kontaktdaten zur Verfügung stellt, indem er auf den elektronischen Formularen zur Erfassung personenbezogener Daten auf der Website auf die Schaltfläche "SENDEN" klickt und die beiden Einwilligungskästchen "Ich akzeptiere die Verarbeitung meiner Daten zu den in den grundlegenden Informationen zum Datenschutz angegebenen Zwecken" und "Ich gebe mein Einverständnis, kommerzielle Mitteilungen über Ihre Dienstleistungen zu erhalten" ankreuzt, ermächtigen Sie den VERARBEITUNGSBEAUFTRAGTEN ausdrücklich und geben ihm Ihre ausdrückliche, freie und unmissverständliche Zustimmung, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen über seine Dienste per Brief, Telefon, E-Mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram oder andere gleichwertige elektronische Kommunikationsmittel zuzusenden.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit widerrufen werden kann.
Gemäß den Bestimmungen der Artikel 21 und 22 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr können die Nutzer der Verarbeitung ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen und ihre Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen per E-Mail widerrufen, indem sie dem ANBIETER einfach und kostenlos eine E-Mail an die E-Mail-Adresse info@norcan.es schicken und in der Betreffzeile der Nachricht "UNSEND" oder "DO NOT SEND" angeben.
Die übermittelten Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird, oder so lange, wie es für die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Politik für soziale Medien
Der BEHANDLUNGSBEAUFTRAGTE hat Profile in den wichtigsten sozialen Netzwerken im Internet.
In diesem Fall gilt sie als verantwortlich für die Verarbeitung der Daten ihrer Nutzer, einschließlich der Follower, Abonnenten, Fans oder einfach der Personen, die über diese Kanäle Kommentare oder Anfragen abgeben.
In diesem Sinne kann der BEHANDLUNGSBEAUFTRAGTE dieses Profil nutzen, um seine Nutzer über Neuigkeiten zu informieren, die er im Rahmen der angebotenen Dienste für angebracht hält, oder er kann auch Informationen oder aktuelle Artikel teilen, die von anderen Nutzern der sozialen Netzwerke veröffentlicht wurden.
In keinem Fall werden personenbezogene Daten von Nutzern ohne deren Zustimmung verwendet, um andere als die in dem genannten sozialen Netzwerk erwarteten Beziehungen zu unterhalten, wobei gegebenenfalls die Zustimmung des Nutzers selbst eingeholt wird.
Genauigkeit der von den interessierten Parteien bereitgestellten Daten
Der Kunde und/oder Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die Informationen, die er durch das Ausfüllen der auf der WEBSITE zur Verfügung gestellten elektronischen Formulare oder durch das Senden von E-Mails an die verschiedenen Konten unter der Internet-Domain norcan.es bereitstellt, wahrheitsgemäß sind, und er ist für die Richtigkeit aller von ihm bereitgestellten Daten verantwortlich und wird sie auf dem neuesten Stand halten, so dass sie die tatsächliche Situation widerspiegeln, wobei er für falsche oder ungenaue Informationen und für alle Schäden, Unannehmlichkeiten und Probleme, die dem BETREIBUNGSANBIETER oder Dritten entstehen können, verantwortlich ist.
Sicherheitsmaßnahmen
Der BETREIBER DER VERARBEITUNG garantiert, dass er auf der WEBSITE die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen umgesetzt hat, um die von der RGPD EU 2016/679 und der LOPDGDD 3/2018 festgelegten Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden, um die Rechte und Freiheiten der Kunden und/oder Nutzer zu schützen, und ihnen die entsprechenden Informationen mitgeteilt hat, damit sie diese ausüben können.
Zum Schutz der Rechte des Einzelnen, insbesondere in Bezug auf die automatisierte Verarbeitung, und um gegenüber den Kunden und/oder Nutzern transparent zu sein, hat der AUFTRAGGEBER eine Politik aufgestellt, die alle diese Verarbeitungen, die Zwecke dieser Verarbeitungen, die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitungen und auch die Instrumente umfasst, die den Kunden und/oder Nutzern zur Verfügung stehen, damit sie ihre Rechte ausüben können.
Die WEBSITE wurde mit der cloudbasierten Webentwicklungsplattform der Firma Webflow, Inc. erstellt, ergänzt mit dem Weglot-Plugin (Sprachübersetzung), dem Elsfight-Pluquin zum Hinzufügen von Google-Bewertungen und dem Google-Maps-Plugin und hat ein SSL-Verschlüsselungszertifikat installiert, das für die gesamte Domain aktiviert ist, sowie das reCAPTCHA-System zur Erkennung von Datenverkehr durch automatisierte Programme oder Bots, das es dem Benutzer ermöglicht, seine persönlichen Daten sicher über die vorhandenen elektronischen Formulare zur Erfassung persönlicher Daten zu senden, die mit dem nativen Kontaktformular von Webflow entworfen wurden.
Webflow, Inc. verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten und hält sich an die VERORDNUNG (EU) 2016/679 des EUROPÄISCHEN PARLAMENTS und des RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung).
Webflow, Inc. hält sich an den EU-US-Datenschutzrahmen, der die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit internationaler Übertragungen von personenbezogenen Daten zwischen der EU und den USA gewährleistet.
Die WEBSITE wird auf Servern gehostet, die dem BEHANDLUNGSBEAUFTRAGTEN von Webflow, Inc. zur Verfügung gestellt werden, und die zugewiesene IP-Adresse ist von europäischem Rang.
Alle Informationen werden mit der gebotenen Vertraulichkeit gespeichert und verwaltet, wobei die erforderlichen Computersicherheitsmaßnahmen angewandt werden, um den Zugang zu Ihren Daten oder deren missbräuchliche Verwendung, Manipulation, Beschädigung oder Verlust zu verhindern.
Der Kunde und/oder Nutzer muss sich jedoch bewusst sein, dass die Sicherheit von Computersystemen nie absolut ist. Wenn personenbezogene Daten über das Internet übermittelt werden, können diese Informationen ohne Ihre Zustimmung gesammelt und von unbefugten Dritten verarbeitet werden. Der BETREIBER DER VERARBEITUNG lehnt jede Art von Verantwortung für die Folgen dieser Handlungen für den Nutzer ab, wenn dieser die Informationen freiwillig veröffentlicht hat.
Akzeptanz und Zustimmung
Der Kunde und/oder Nutzer erklärt, über die Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten informiert worden zu sein, und erklärt sich mit der automatisierten Verarbeitung derselben durch den VERANTWORTLICHEN für die Verarbeitung in der Art und Weise und zu den Zwecken einverstanden, die in der vorliegenden Datenschutzpolitik angegeben sind. Bestimmte auf der WEBSITE angebotene Dienstleistungen können besondere Bedingungen mit spezifischen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten enthalten.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Der VERARBEITUNGSBEAUFTRAGTE behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an neue Gesetze, die Rechtsprechung, die Auslegung der spanischen Datenschutzbehörde sowie an die Branchenpraxis anzupassen.
In solchen Fällen wird der BEHANDLUNGSBEAUFTRAGTE die eingeführten Änderungen rechtzeitig vor ihrer Umsetzung auf den Websites ankündigen.
Diese Datenschutzpolitik kann durch den rechtlichen Hinweis, die Cookies-Politik und die Allgemeinen Vertragsbedingungen ergänzt werden, die gegebenenfalls für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen enthalten sind, wenn dieser Zugang eine Besonderheit im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten beinhaltet.
